單項選擇題大數(shù)據(jù)技術(shù)對銀行業(yè)客服中心的作用體現(xiàn)在()

A.提升客戶服務(wù)滿意度
B.促進(jìn)服務(wù)效率提升
C.有效分流客戶來電
D.構(gòu)建精準(zhǔn)服務(wù)營銷體系


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1.單項選擇題2018年金融消費呈現(xiàn)何種新動向()

A.越來越傾向于選擇更人性化的產(chǎn)品與服務(wù)
B.越來越傾向于選擇更令人滿意的產(chǎn)品與服務(wù)
C.越來越傾向于選擇移動互聯(lián)方式接觸金融產(chǎn)品與服務(wù)
D.越來越傾向于選擇更便捷的產(chǎn)品與服務(wù)

最新試題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

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銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題