判斷題ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定,質(zhì)量手冊應(yīng)當(dāng)形成文件。
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為考慮各汽車維修企業(yè)的適用性,企業(yè)在推行ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)時,可以刪減標(biāo)準(zhǔn)的第6章。
題型:判斷題
質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核,程序通常比第三方審核簡單,規(guī)范要求比第三方審核高。
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管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理,有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
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汽車維修中的焊接、油漆過程為特殊過程。
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ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中的供方是指組織的外部的顧客。
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領(lǐng)導(dǎo)作用是質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵。
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2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由核心標(biāo)準(zhǔn)、支持性標(biāo)準(zhǔn)及文件兩部分組成。
題型:判斷題
汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品,是通過一種活動和以汽車為載體來完成的一種服務(wù)。
題型:判斷題