現(xiàn)有的汽車(chē)維修計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)內(nèi)的客戶(hù)關(guān)系管理普遍較完整、細(xì)致而且功能強(qiáng)大，可完全視作（）一個(gè)專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

計(jì)算機(jī)流程管理是將車(chē)輛信息、配件、生產(chǎn)調(diào)度、結(jié)算管理和用戶(hù)檔案管理等用數(shù)據(jù)庫(kù)共享的方式連接在一起，將復(fù)雜的管理予以規(guī)范和系統(tǒng)化，實(shí)施全面的數(shù)據(jù)化管理，以實(shí)現(xiàn)物流、（）、資金流三流一體管理。

實(shí)行權(quán)限分散原則，明確系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)操作員、終端操作員（）和操作范圍。

汽車(chē)維修企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)多數(shù)為三臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，組成企業(yè)內(nèi)部（）網(wǎng)，并與internet連接。

（）是系統(tǒng)中相關(guān)客戶(hù)在公司的維修車(chē)輛信息，并可隨時(shí)查詢(xún)車(chē)輛的維修記錄與維修詳情，便于更好地做好客戶(hù)服務(wù)工作。

維修結(jié)算處理是指：客戶(hù)車(chē)輛在車(chē)間修理完后，完工工單即可轉(zhuǎn)入（）模塊進(jìn)行結(jié)算處理。

維修管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，是建立在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)WINDOWS2000或WINDOWSXP基礎(chǔ)上的應(yīng)用軟件，可以不加限制地進(jìn)行數(shù)據(jù)交流。（）

應(yīng)建立定期的系統(tǒng)和程序備份制度，異地保存兩個(gè)以上最新的版本及其目錄打印清單，以備系統(tǒng)和程序的恢復(fù)。（）

系統(tǒng)可在客戶(hù)維修和銷(xiāo)售出庫(kù)后，修正維修中用料的成本價(jià)格、領(lǐng)料價(jià)格，以及銷(xiāo)售出庫(kù)時(shí)的配件成本價(jià)和銷(xiāo)售價(jià)，整體調(diào)整維修以及銷(xiāo)售時(shí)的成本及毛利。（）

汽車(chē)維修企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)多數(shù)為三臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，組成企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，并與（）連接。