現(xiàn)有的汽車維修計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)內(nèi)的客戶關(guān)系管理普遍較完整、細(xì)致而且功能強(qiáng)大，可完全視作（）一個專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

對重要的數(shù)據(jù)只要建立數(shù)據(jù)備份制度，定期進(jìn)行備份，無須異地保存。（）

系統(tǒng)可在客戶維修和銷售出庫后，修正維修中用料的成本價格、領(lǐng)料價格，以及銷售出庫時的配件成本價和銷售價，整體調(diào)整維修以及銷售時的成本及毛利。（）

維修管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，是建立在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)WINDOWS2000或WINDOWSXP基礎(chǔ)上的應(yīng)用軟件，可以不加限制地進(jìn)行數(shù)據(jù)交流。（）

在軟件中進(jìn)行修改業(yè)務(wù)程序和系統(tǒng)參數(shù)時，必須履行一定的審批手續(xù)，并做好文檔資料的相應(yīng)修改。（）

汽車維修管理系統(tǒng)中，客戶管理的其他模塊包括（）、會員設(shè)置、會員折扣、保養(yǎng)提醒、生日問候、節(jié)日關(guān)懷等，并統(tǒng)一打印聯(lián)系客戶的信封標(biāo)簽，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫型的管理，大大彌補(bǔ)了人工記憶力的不足，改善手工記錄的混亂情況。

對重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及設(shè)備，必須制定應(yīng)急情況處理方案。系統(tǒng)中，每個操作員都必須使用自己的登錄名和用戶密碼來登錄系統(tǒng)，用戶采用（）的方法，每個用戶只能看到已授權(quán)的模塊信息，嚴(yán)格控制了操作員的管理權(quán)限。

汽車維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)流程主要包括業(yè)務(wù)接待、（）、配件管理和客戶檔案管理和財(cái)務(wù)結(jié)算。

汽車維修企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)多數(shù)為三臺以上的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，組成企業(yè)內(nèi)部（）網(wǎng)，并與internet連接。

計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的（）可以根據(jù)已錄入的維修工單和派工單信息，對接車業(yè)務(wù)員、責(zé)任工程師、維修工的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，方便明了掌握員工的工作及業(yè)績狀況。