多項選擇題有效溝通需要滿足以下哪些條件。()

A.高效
B.及時
C.全面
D.準確


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4.多項選擇題要提高信息錄入的準確性,要做到()

A.專心傾聽來電內(nèi)容,適時與客戶進行核對
B.養(yǎng)成良好的復(fù)查習(xí)慣,提高準確性
C.使用熟悉的輸入法,善于運用各項常用設(shè)置
D.端正坐姿,做好錄入準備

5.多項選擇題要提高信息錄入的準確性,客服代表應(yīng)做到()。

A.專心傾聽來電內(nèi)容,適時與客戶進行核對
B.養(yǎng)成良好的復(fù)查習(xí)慣,提高準確性
C.使用熟悉的輸入法,善于運用各項常用設(shè)置
D.建立良好氛圍,尋求共識方案

最新試題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項選擇題

銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項選擇題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題