多項選擇題要提高信息錄入的準(zhǔn)確性,客服代表應(yīng)做到()。

A.專心傾聽來電內(nèi)容,適時與客戶進(jìn)行核對
B.養(yǎng)成良好的復(fù)查習(xí)慣,提高準(zhǔn)確性
C.使用熟悉的輸入法,善于運(yùn)用各項常用設(shè)置
D.建立良好氛圍,尋求共識方案


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1.多項選擇題下面關(guān)于小鍵盤指法說法正確的有()

A.拇指負(fù)責(zé)錄入0鍵
B.無名指負(fù)責(zé)錄入3、6、9鍵
C.小指負(fù)責(zé)錄入回車鍵
D.中指負(fù)責(zé)錄入1、4、7鍵

2.單項選擇題憑借其重碼少、準(zhǔn)確率高、輸入速度快的優(yōu)點受到許多人歡迎的輸入法是()。

A.拼音輸入法
B.五筆字型輸入法
C.搜狗輸入法
D.骨骼輸入法

3.多項選擇題中文輸入法較常用的有以下幾種。()

A.鄭碼輸入法
B.區(qū)位輸入法
C.自然輸入法
D.拼音輸入法
E.五筆字型輸入法

4.多項選擇題較常用的五筆字型輸入法有()。

A.搜狗五筆
B.微軟五筆
C.萬能五筆
D.極點五筆

5.多項選擇題較常用的拼音輸入法有()。

A.搜狗拼音
B.微軟拼音
C.萬能拼音
D.智能ABC

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銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

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根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項選擇題