站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。