是指一個(gè)人對自己的行為能否導(dǎo)致所想得到的工作績效和目標(biāo)的主觀概率。

是指一個(gè)人對某一目標(biāo)的重視度與評價(jià)高低，即主管認(rèn)為獎酬價(jià)值大小。

是指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，以期望得客體做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。

是指直接管理所在過程或部門的二廠運(yùn)作的員工群體。

對某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作。