A.CRM將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源
B.CRM旨在改善企業(yè)和與客戶之間的關(guān)系
C.CRM為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案
D.CRM打破了企業(yè)與客戶的界限
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A.雙方各居談判桌的一邊，相對(duì)而座
B.任意就座
C.不設(shè)談判桌也不就座
D.設(shè)談判桌而不就座
A.確定談判的基本策略
B.合同條款或交易條件方面的內(nèi)容
C.價(jià)格談判的幅度問題
D.談判現(xiàn)場(chǎng)的考慮
A.會(huì)員制
B.銷售代理制
C.聯(lián)營公司
D.收購和合并
A.針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)
B.針對(duì)中間商的銷售促進(jìn)
C.針對(duì)競(jìng)爭者的銷售促進(jìn)
D.針對(duì)非贏利組織的銷售促進(jìn)
A.網(wǎng)站硬件維護(hù)
B.站點(diǎn)數(shù)據(jù)庫維護(hù)
C.網(wǎng)站內(nèi)容改換
D.網(wǎng)站維護(hù)日志化
最新試題
確定薪酬水平的依據(jù)包括（）。
市場(chǎng)營銷組織建立時(shí)應(yīng)考慮的最主要的因素是（）。
下列市場(chǎng)預(yù)測(cè)步驟順序正確的是（）。
下列不屬于銷售報(bào)告的內(nèi)容的是（）。
顧客對(duì)不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。
戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是（）。
關(guān)于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。
對(duì)于在貿(mào)易中專門從事交易中介的客商，談判時(shí)應(yīng)該（）。
下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是（）。
李維斯公司最終采取的競(jìng)爭戰(zhàn)略是什么？它的具體做法是什么？