服務(wù)質(zhì)量

飯店的健身器械主要有（）

標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球比賽為個(gè)洞。（）

高爾夫球運(yùn)動(dòng)，起源于世紀(jì)的蘇格蘭。（）

主管對(duì)客房清掃結(jié)果進(jìn)行的抽查的作用有（）

客人對(duì)的投訴，屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。（）

構(gòu)建質(zhì)量管理體系目的

服務(wù)的可及性

原始記錄

“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）