下列各項不屬于控制的方法是（）。

將被考評員工按照工作業(yè)績的好壞進行一定次序的排隊，以區(qū)別員工的業(yè)績的方法是（）。

下列各項不屬于績效指標(biāo)要達(dá)到的要求是（）。

海豚式管理的組織特征包括（）。

下列哪種飯店工作分析方法可以長期對工作進行忠實全面的記錄，不至于漏掉一些工作細(xì)節(jié)？（）

期望理論要求，飯店管理者在管理活動中應(yīng)注意處理好（）。

提高員工職業(yè)培訓(xùn)的有效性，應(yīng)堅持的原則有（）。

在工作分析過程中，最客觀公正，在分析方法的選擇上有專長的職務(wù)分析人員是（）。

一個飯店的績效目標(biāo)包括（）。

根據(jù)控制點，控制可分為（）。