填空題服務(wù)按顧客參與服務(wù)活動程度,可將服務(wù)分為()三大類
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請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標是()。
題型:多項選擇題
該鐵路局的旅客周轉(zhuǎn)量為()百萬人公里。
題型:單項選擇題
該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成,在下列指標中,對其影響最小的指標是()。
題型:單項選擇題
列車補票時需輸入旅客身份證件類型及(),票面僅打印證件號碼。
題型:填空題
該鐵路局2012年行包噸公里收入率為()元/萬噸公里。
題型:單項選擇題
該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是()。
題型:單項選擇題
實施電子客票的列車,臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌,列車工作人員通過電子票夾應(yīng)用查詢掌握()信息,按規(guī)定提醒旅客做好下車準備。
題型:填空題
行程信息提示打印應(yīng)在()前辦理。
題型:填空題
2340KM的通票有效期為()日。
題型:單項選擇題
該鐵路局2012年客運人公里收入率為()元/萬人公里。
題型:單項選擇題