填空題提高鐵路旅客服務(wù)工作水準(zhǔn)的核心是()

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車(chē)票包括客票和附加票兩部分,附加票部分為加快票、()、空調(diào)票。

題型:填空題

2340KM的通票有效期為()日。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客平均行程為()公里。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

學(xué)生票限于使用普通旅客列車(chē)硬座和動(dòng)車(chē)組列車(chē)二等座,使用普通旅客列車(chē)硬臥時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收()。

題型:填空題

計(jì)算旅客列車(chē)的速度系數(shù)時(shí),需要掌握()的數(shù)據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客如需報(bào)銷(xiāo)憑證,應(yīng)在開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起()日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,到車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷(xiāo)憑證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

已換取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客辦理退簽時(shí),出現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)憑證遺失、污損、()等情況,車(chē)站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

題型:填空題

行程信息提示和報(bào)銷(xiāo)憑證可以作為乘車(chē)的憑證。

題型:判斷題

車(chē)次編排辦法規(guī)定,直通快速旅客列車(chē)車(chē)次為K1-K4998。

題型:判斷題

實(shí)施電子客票的列車(chē),臥鋪車(chē)廂不再為旅客換取臥鋪牌,列車(chē)工作人員通過(guò)電子票夾應(yīng)用查詢(xún)掌握()信息,按規(guī)定提醒旅客做好下車(chē)準(zhǔn)備。

題型:填空題