填空題提高鐵路旅客服務(wù)工作水準(zhǔn)的核心是()
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2.問(wèn)答題對(duì)鐵路行車(chē)有關(guān)人員接班前有哪些規(guī)定?
3.問(wèn)答題鐵路信號(hào)分為哪幾種?分別是怎樣規(guī)定的?
4.問(wèn)答題如何使用緊急制動(dòng)閥?
最新試題
車(chē)票包括客票和附加票兩部分,附加票部分為加快票、()、空調(diào)票。
題型:填空題
2340KM的通票有效期為()日。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客平均行程為()公里。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
學(xué)生票限于使用普通旅客列車(chē)硬座和動(dòng)車(chē)組列車(chē)二等座,使用普通旅客列車(chē)硬臥時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收()。
題型:填空題
計(jì)算旅客列車(chē)的速度系數(shù)時(shí),需要掌握()的數(shù)據(jù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅客如需報(bào)銷(xiāo)憑證,應(yīng)在開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起()日內(nèi),憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,到車(chē)站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)換取報(bào)銷(xiāo)憑證。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
已換取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客辦理退簽時(shí),出現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)憑證遺失、污損、()等情況,車(chē)站不得辦理退簽和返款手續(xù)。
題型:填空題
行程信息提示和報(bào)銷(xiāo)憑證可以作為乘車(chē)的憑證。
題型:判斷題
車(chē)次編排辦法規(guī)定,直通快速旅客列車(chē)車(chē)次為K1-K4998。
題型:判斷題
實(shí)施電子客票的列車(chē),臥鋪車(chē)廂不再為旅客換取臥鋪牌,列車(chē)工作人員通過(guò)電子票夾應(yīng)用查詢(xún)掌握()信息,按規(guī)定提醒旅客做好下車(chē)準(zhǔn)備。
題型:填空題