該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標(biāo)是（）。

報銷憑證不辦理掛失補(bǔ)辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

2340KM的通票有效期為（）日。

旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進(jìn)站起至到站出站24時止計算。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標(biāo)是（）。

旅客平均行程為（）公里。

實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應(yīng)用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準(zhǔn)備。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍(lán)色。