A．網(wǎng)點負責人
B．大堂經(jīng)理
C．個人客戶經(jīng)理
D．上級行
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A．晨會制度、巡檢制度、神秘人制度
B．《營業(yè)環(huán)境巡視表》和《營業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》
C．《層別表》和《柏拉圖表》
D．《營業(yè)現(xiàn)場巡檢記錄表》
A．每月
B．每季
C．每半年
D．每年
A．個人理財顧問
B．客戶經(jīng)理
C．大堂經(jīng)理
D．所有人員
A．多看一眼
B．多說一句
C．多伸一次
D．贏在大堂
A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點負責人
C．會計主管
D．晨會主持人
最新試題
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案，說法正確的是（）。
既是營業(yè)網(wǎng)點負責人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點實施關(guān)鍵點管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點負責人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
網(wǎng)點負責人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是（）。
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是（）。
重大、失實媒體報道的應(yīng)急預(yù)案中，正確的表述包括（）。
第一次巡檢的重點是（）。
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是（）。
對于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，正確的表述是（）。
上級部門檢查、考核營業(yè)網(wǎng)點的依據(jù)和對新員工的工作加以指導和管理的途徑是（）。
關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。