A．多看一眼
B．多說一句
C．多伸一次
D．贏在大堂
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A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
C．會計主管
D．晨會主持人
A．檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準(zhǔn)備
B．檢查柜員是否堅持會計制度
C．網(wǎng)點環(huán)境是否清潔
D．記錄晨會記錄表
A．在客戶辦理業(yè)務(wù)的空閑期
B．在客戶辦理業(yè)務(wù)的高峰期
C．隨意確定
D．中午12：00前
A．網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B．大堂經(jīng)理
C．會計主管
D．客戶經(jīng)理
A．《營業(yè)環(huán)境巡視表》和《營業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》
B．《營業(yè)環(huán)境巡視表》和《層別表》
C．《營業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》和《柏拉圖表》
D．《層別表》和《柏拉圖表》
最新試題
關(guān)于網(wǎng)點客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
既是營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點實施關(guān)鍵點管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
客戶投訴處理存在一定共性，可參考的主要步驟包括（）。
營業(yè)中巡檢的重點是（）
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
對于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，正確的表述是（）。
投訴處理中給出解決方案的含義是（）。
關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。