判斷題道歉不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,應(yīng)忽略主要矛盾,就重要問(wèn)題首先致歉,對(duì)錯(cuò)并不重要,讓客戶第一時(shí)間感受到我們的誠(chéng)意非常重要。()
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對(duì)展會(huì)的有關(guān)表述,正確的有()。
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客戶突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案中,表述正確的是()。
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關(guān)于對(duì)晨會(huì)主持的表述,正確的有()。
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在晨會(huì)中,關(guān)于隊(duì)列描述正確的是()
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以下屬于應(yīng)急處理范圍的是()。
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投訴處理中給出解決方案的含義是()。
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非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域,為對(duì)公客戶、個(gè)人客戶提供()的服務(wù)
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關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案,表述正確的是()。
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關(guān)于搶劫應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。
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營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是()
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