關(guān)于微笑的表述，正確的是（）。

文明服務(wù)的基本要求是（）。

關(guān)于業(yè)務(wù)接待流程表述正確的是（）。

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。

訴處理流程管理負(fù)責(zé)人為（）。

行姿標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的要求是（）。

對(duì)客戶的五聲服務(wù)，是指（）。

握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

業(yè)務(wù)咨詢流程的執(zhí)行人為（）。

關(guān)于產(chǎn)品營銷流程表述正確的是（）。