關(guān)于挽留客戶(hù)流程的表述，正確的是（）。

介紹時(shí)。應(yīng)注意的禮儀是（）。

以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)坐姿的說(shuō)法，正確的是（）。

交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

以下選項(xiàng)中，屬于網(wǎng)點(diǎn)八大流程的是（）。

出入房間的禮儀要求是（）。

關(guān)于客戶(hù)分流表述正確的是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語(yǔ)的表述中，正確的是（）。

對(duì)投訴處理流程的表述，正確的是（）。

關(guān)于微笑的表述，正確的是（）。