麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

溝通網(wǎng)絡

強化

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

建沒性沖突

如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應用馬斯洛的層次需要論？

上行溝通

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。