單項選擇題（）是工會的首要職能。

A.參與集體協(xié)商
B.提高職工工資待遇
C.維護職工合法權(quán)益
D.吸引職工加入工會


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1.多項選擇題企業(yè)實施員工援助計劃，需要在教育培訓(xùn)階段對員工培訓(xùn)，主要內(nèi)容是（）。

A.心理知識
B.咨詢輔導(dǎo)技巧
C.自我管理技巧
D.情緒管理
E.信任關(guān)系

2.多項選擇題實施員工援助計劃有重大意義，以下屬于個人層面的是（）。

A.提高工作積極性
B.提高出勤率
C.降低管理成本
D.改善個人生活質(zhì)量
E.提升組織績效

3.多項選擇題實施EAP在企業(yè)組織層面的意義是（）。

A.減少成本
B.減少人員流失
C.改善組織文化
D.提高出勤率
E.提高員工滿意度

4.多項選擇題關(guān)于EAP，下列說法正確的是（）。

A.內(nèi)部EAP比外部EAP更省成本
B.員工對外部EAP的信任程度不如內(nèi)部EAP
C.內(nèi)部EAP比外部EAP更了解員工的實際情況
D.企業(yè)會先實施內(nèi)部EAP，然后再建立外部EAP
E.短期EAP更多的是應(yīng)急性的，幫助組織渡過一些特殊時期

5.多項選擇題工作壓力對個體的積極作用是（）

A.動機增強
B.難以決定
C.績效增加
D.績效高峰
E.視要求為挑戰(zhàn)