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填空題組織準(zhǔn)則即組織規(guī)范，指在保證（）條件下由組織成員共同建立和遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。

1.填空題商務(wù)溝通分為四種類(lèi)型：（）、（）、（）、（）。

2.填空題人際關(guān)系良性發(fā)展過(guò)程主要分為以下幾個(gè)階段：（）——吸引階段——（）——依附階段——（）。

3.填空題非語(yǔ)言符號(hào)，也被稱(chēng)為副語(yǔ)言符號(hào)，是指語(yǔ)言符號(hào)（有聲語(yǔ)言符號(hào)、文字語(yǔ)言符號(hào)）之外的其他如（）、（）等各種形式為信息載體的符號(hào)系統(tǒng)。

4.填空題大眾商務(wù)溝通的本質(zhì)功能就是報(bào)道（）信息，促進(jìn)企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的建立，促進(jìn)銷(xiāo)售。

5.填空題管理者在溝通中扮演的角色可以分為三大類(lèi)：（）、（）、（）。