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填空題人際關(guān)系良性發(fā)展過程主要分為以下幾個(gè)階段：（）——吸引階段——（）——依附階段——（）。

1.填空題非語言符號(hào)，也被稱為副語言符號(hào)，是指語言符號(hào)（有聲語言符號(hào)、文字語言符號(hào)）之外的其他如（）、（）等各種形式為信息載體的符號(hào)系統(tǒng)。

2.填空題大眾商務(wù)溝通的本質(zhì)功能就是報(bào)道（）信息，促進(jìn)企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的建立，促進(jìn)銷售。

3.填空題管理者在溝通中扮演的角色可以分為三大類：（）、（）、（）。

4.填空題人際沖突中的溝通策略：（）、（）、（）、（）。

5.填空題流言的類型很多，主要有（）和（）。