商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

服務(wù)有什么特性？（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。