單項(xiàng)選擇題企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（BSP）是指導(dǎo)公司建立信息系統(tǒng)的方法。一個企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足各個管理層次關(guān)于信息的需求。以下選項(xiàng)中不屬于企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃層次的是（）

A.戰(zhàn)略控制層
B.管理控制層
C.操作控制層
D.數(shù)據(jù)產(chǎn)生層


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1.單項(xiàng)選擇題ERP中的企業(yè)資源包括（）

A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流

2.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行知識的挖掘和（）的管理是企業(yè)信息化建設(shè)的重要活動。

A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度

3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）

A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補(bǔ)充，包括營銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)

最新試題

下面關(guān)于ERP的敘述，不正確的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于信息和信息化的論述中，不正確的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是電子商務(wù)活動中采用的一種重要的技術(shù)手段。以下關(guān)于EDI的敘述中，錯誤的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)每個業(yè)務(wù)過程都包含一定數(shù)量的業(yè)務(wù)活動。業(yè)務(wù)活動是企業(yè)功能分解后最基本的、不可再分解的最小功能單元。以下關(guān)于業(yè)務(wù)活動的敘述不正確的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

空白（3）處應(yīng)選擇（）

題型：單項(xiàng)選擇題

空白（2）處應(yīng)選擇（）

題型：單項(xiàng)選擇題

商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領(lǐng)域的存儲與數(shù)據(jù)倉庫的信息。它可以幫助用戶認(rèn)清發(fā)展趨勢、獲取決策支持并得出結(jié)論。以下（）活動，不屬于商業(yè)智能范疇。

題型：單項(xiàng)選擇題

空白（1）處應(yīng)選擇（）

題型：單項(xiàng)選擇題

空白（1）處應(yīng)選擇（）

題型：單項(xiàng)選擇題