單項選擇題ERP中的企業(yè)資源包括（）

A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流


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1.單項選擇題運用信息技術(shù)進(jìn)行知識的挖掘和（）的管理是企業(yè)信息化建設(shè)的重要活動。

A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度

2.單項選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）

A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)

最新試題

關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是（）

題型：單項選擇題

在關(guān)于信息屬性的敘述中，錯誤的是（）

題型：單項選擇題

企業(yè)每個業(yè)務(wù)過程都包含一定數(shù)量的業(yè)務(wù)活動。業(yè)務(wù)活動是企業(yè)功能分解后最基本的、不可再分解的最小功能單元。以下關(guān)于業(yè)務(wù)活動的敘述不正確的是（）

題型：單項選擇題

某行政單位希望將位于單位內(nèi)部信息系統(tǒng)中的新聞、信息等發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，并實現(xiàn)一部分網(wǎng)上辦公能力。對于這種應(yīng)用集成需求，最適合的集成方式是（）

題型：單項選擇題

企業(yè)應(yīng)用集成通過采用多種集成模式構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)平臺，將具有不同功能和目的且獨立運行的企業(yè)信息系統(tǒng)聯(lián)合起來。其中，面向（）的集成模式強調(diào)處理不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的交互邏輯，與核心業(yè)務(wù)邏輯相分離，并通過不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的協(xié)作共同完成某項業(yè)務(wù)功能。

題型：單項選擇題

空白（1）處應(yīng)選擇（）

題型：單項選擇題

空白（1）處應(yīng)選擇（）

題型：單項選擇題

應(yīng)用集成是一項十分復(fù)雜的工作，必須針對具體情況選擇合適的集成方法。某企業(yè)欲整合部門之間的報表信息，在年末進(jìn)行數(shù)據(jù)集成與處理，并要求保留部門內(nèi)部現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式不變。在這種情況下，采用（）的方式最為適當(dāng)。

題型：單項選擇題

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（BSP）是指導(dǎo)公司建立信息系統(tǒng)的方法。一個企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足各個管理層次關(guān)于信息的需求。以下選項中不屬于企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃層次的是（）

題型：單項選擇題

空白（3）處應(yīng)選擇（）

題型：單項選擇題