多項(xiàng)選擇題接待高齡旅游者要采取措施，保存或盡快恢(資/料來(lái).源,于:gzu521學(xué);習(xí)/網(wǎng)]gzu521.com復(fù)他們的體力，為此，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.放慢行進(jìn)速度
B.晚間早回飯店
C.游覽時(shí)適當(dāng)增加休息時(shí)間
D.安排項(xiàng)目不宜過(guò)密，運(yùn)動(dòng)量不宜過(guò)大
E.適當(dāng)減少游覽項(xiàng)目


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2.多項(xiàng)選擇題遇到旅游者故意刁難和挑釁，導(dǎo)游人員要沉著應(yīng)對(duì)，正確的做法應(yīng)是()。

A.一般應(yīng)“冷處理”
B.堅(jiān)持原則、嚴(yán)正駁斥
C.作必要反擊，但避免正面沖突
D.不意氣用事，事后繼續(xù)為其服務(wù)
E.沉默、回避

3.多項(xiàng)選擇題與旅游者交談時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.不輕易打斷對(duì)方談話
B.不無(wú)理終止談話
C.重要話題要善始善終
D.主要讓對(duì)方講，以示尊重
E.發(fā)現(xiàn)對(duì)方不耐煩趕快改變?cè)掝}或終止談話

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與旅游者交談時(shí)，不要涉及隱私，即一般不涉及()。

A.工資收入
B.服飾價(jià)格
C.老人的年齡
D.女性的婚姻狀況
E.旅游者的職業(yè)
F.他人的服飾打扮

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言的正確性原則主要體現(xiàn)在()。

A.語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)正確
B.語(yǔ)法、用詞造句正確
C.講解內(nèi)容正確
D.講解的觀點(diǎn)正確
E.正確運(yùn)用名人名言

最新試題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

題型：?jiǎn)柎痤}

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

題型：?jiǎn)柎痤}

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

題型：?jiǎn)柎痤}

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

題型：?jiǎn)柎痤}