單項(xiàng)選擇題下列不屬于門診掛號(hào)處導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)與整體環(huán)境的管理的是（）。

A.醫(yī)師及專業(yè)組定期出診介紹
B.掛號(hào)須知、費(fèi)用、就診須知及就診流程說明
C.掛號(hào)須知的宣傳
D.“實(shí)名制”掛號(hào)與病案管理
E.退換號(hào)原則


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1.單項(xiàng)選擇題掛號(hào)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：掛號(hào)費(fèi)結(jié)算錯(cuò)賬率應(yīng)在（）。

A.萬分之十以內(nèi)
B.萬分之八以內(nèi)
C.萬分之五以內(nèi)
D.萬分之三以內(nèi)
E.萬分之一以內(nèi)

2.單項(xiàng)選擇題（）不屬于預(yù)約掛號(hào)方法。

A.預(yù)約券式掛號(hào)
B.電話預(yù)約掛號(hào)
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)
D.信件預(yù)約掛號(hào)
E.電子郵件預(yù)約掛號(hào)

4.單項(xiàng)選擇題集中掛號(hào)的缺點(diǎn)包括（）。

A.不能在一個(gè)地點(diǎn)掛多科號(hào)
B.掛號(hào)高峰時(shí)，病人集中，會(huì)出現(xiàn)過于擁擠現(xiàn)象
C.不能在第一時(shí)間知道掛號(hào)信息
D.一處掛多科號(hào)，失去公平性
E.病人需要對(duì)自己的疾病看某?？朴忻鞔_的了解

5.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)掛號(hào)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用有（）。

A.減少患者排隊(duì)等候的時(shí)間
B.提供完整、可視的工作流程圖
C.為醫(yī)、教、研、管提供和儲(chǔ)備完整信息
D.為司法及社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施提供可靠的原始依據(jù)
E.以上均是