A.請問您想辦理什么業(yè)務
B.請問有什么需要我?guī)兔Φ膯?br />
C.對不起，請您按秩序排好隊，謝謝
D.對不起，讓您久等了
E.歡迎您再來，請多提寶貴意見
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A.現(xiàn)在為您打印對賬單，請稍等
B.請您對清賬目，確認無誤后再銷戶好嗎
C.請您把印鑒卡、未用完的支票、電匯和其他重要憑證退回建設銀行
D.請您按賬面余額填好支票（或其他憑證）
A.您好，請問您需要哪種憑證
B.請您填寫業(yè)務收費憑證，關在第一聯(lián)上加蓋預留印鑒
C.我們馬上為您準備憑證，請稍等
D.請保管好您的憑證
A.接聽客戶電話時，主動自我介紹：“您好，建設銀行”
B.客戶表達不清晰時，說：“麻煩你大聲點，我聽不清”
C.客戶的要求與國家政策、銀行規(guī)定相悖時，應說：“非常抱歉，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項業(yè)務”
D.辦理的業(yè)務需客戶簽字時，應說：“請您在這里簽名”
A.對不起，請您到**柜辦理（配合手勢指明方向）
B.沒看見牌子上寫的嗎
C.我這里辦不了，別處去
D.不關我的事，你自己找去吧
A.請您填寫這張申請書
B.請您核對后簽名
C.我可以兌換外幣嗎
D.請您出示您的證件
最新試題
能查詢和歸集他行資金的結算產品是（）。
賬單自助系統(tǒng)默認扣費日分別為每月的（）日。
裕農通業(yè)主裕米等級分為（）。
標準格式中文資金證明是指使用建設銀行指定中文文本格式出具的書面證明，具體包括：（）
賬單自助服務系統(tǒng)上線設備安裝所需密鑰由（）生成。
對于現(xiàn)場巡檢、遠程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務點違規(guī)行為，應在責令及時整改。同時，根據(jù)情節(jié)輕重，可以采?。ǎ┐胧?/p>
申請人原則上應在開戶機構申請辦理資金證明業(yè)務。經(jīng)一級分行同意，申請人可在（）內跨機構申請資金證明業(yè)務。
在跟單托收業(yè)務中，代收行和托收行按照托收指令辦理相關業(yè)務手續(xù)后，對是否收回貨款還承擔責任嗎？（）
關于延期付款信用證，下列哪個說法不正確的是？（）
裕農通服務點選擇范圍除農村地區(qū)外，（）地區(qū)，在符合當?shù)厝嗣胥y行要求及本實施細則相關規(guī)定情況下，也可拓展服務點。