單項(xiàng)選擇題“Please sign me your identity card”意思是（）。

A.請(qǐng)您填寫這張申請(qǐng)書
B.請(qǐng)您核對(duì)后簽名
C.我可以兌換外幣嗎
D.請(qǐng)您出示您的證件


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1.單項(xiàng)選擇題客戶代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，正確的回答是（）。

A.你不能辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)
B.你不準(zhǔn)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)
C.抱歉，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)
D.對(duì)不起，這項(xiàng)業(yè)務(wù)必須由本人親自辦理。麻煩您通知本人來建設(shè)銀行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，謝謝您的合作

2.單項(xiàng)選擇題客戶咨詢的內(nèi)容自己不太清楚時(shí)，正確的回答是（）。

A.不知道，我不懂
B.我不清楚，你以前怎么辦的
C.對(duì)不起，請(qǐng)稍候，等我請(qǐng)示下領(lǐng)導(dǎo)
D.很抱歉，你問別人吧

3.單項(xiàng)選擇題客戶向自己表示歉意或謝意時(shí)，正確的回答是（）。

A.好了，下次別這樣
B.感謝您對(duì)我們工作支持，歡迎下次再來
C.沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的
D.以上答案都不對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題如果客戶問“Can I exchange foreign currency here？”正確的回答是（）。

A.Please pay RMB*for cost
B.Sure，Do you want to have fixed deposit or current deposit
C.Sure，What kind of foreign currency are you going to exchange？
D.Please check your passbook

5.單項(xiàng)選擇題如果客戶問“Can I deposit USD here？”正確的回答是（）。

A.Please pay RMB* for cost
B.Sure，Do you want to have fixed deposit or current deposit
C.Sure，What kind of foreign currency are you going to exchange？
D.Please  check your passbook