單項選擇題客戶代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時，正確的回答是（）。

A.你不能辦理這項業(yè)務(wù)
B.你不準(zhǔn)辦理這項業(yè)務(wù)
C.抱歉，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項業(yè)務(wù)
D.對不起，這項業(yè)務(wù)必須由本人親自辦理。麻煩您通知本人來建設(shè)銀行辦理這項業(yè)務(wù)，謝謝您的合作


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶咨詢的內(nèi)容自己不太清楚時，正確的回答是（）。

A.不知道，我不懂
B.我不清楚，你以前怎么辦的
C.對不起，請稍候，等我請示下領(lǐng)導(dǎo)
D.很抱歉，你問別人吧

2.單項選擇題客戶向自己表示歉意或謝意時，正確的回答是（）。

A.好了，下次別這樣
B.感謝您對我們工作支持，歡迎下次再來
C.沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的
D.以上答案都不對

3.單項選擇題如果客戶問“Can I exchange foreign currency here？”正確的回答是（）。

A.Please pay RMB*for cost
B.Sure，Do you want to have fixed deposit or current deposit
C.Sure，What kind of foreign currency are you going to exchange？
D.Please check your passbook

4.單項選擇題如果客戶問“Can I deposit USD here？”正確的回答是（）。

A.Please pay RMB* for cost
B.Sure，Do you want to have fixed deposit or current deposit
C.Sure，What kind of foreign currency are you going to exchange？
D.Please  check your passbook

5.單項選擇題“Please put away your money and passbook”意思是（）。

A.請您填寫這張早請書
B.這里可以兌換外幣嗎
C.你要存多少錢？
D.請您收好錢和存折