召開審貸會時，審貸會成員可指定管戶或非管戶信貸員回答。

小額貸款業(yè)務(wù)主管崗應對每筆貸款應通過電話就貸款申請和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的二人之一進行核實。

客戶在貸款審批通過后7天內(nèi)未簽訂借款合同的，需要重新申請貸款。

通過電話可以直接申請小額貸款業(yè)務(wù)。

合同、借據(jù)、聯(lián)保協(xié)議（聯(lián)保貸款）應由借款人、保證人及相關(guān)人員當場簽字并按手?。▋?yōu)先為右手食指，如右手食指有傷，依次可按右手拇指、左手食指的順序），嚴禁信貸員或其他人員代替客戶簽字。

營業(yè)執(zhí)照未年檢視為無效證件。

對逾期超過7天的貸款，管戶信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營業(yè)機構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管一同去客戶住所或生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場進行貸后特別檢查與貸款逾期催收。

對于逾期超過30天的貸款，二級分行小額貸款業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)管理崗必須介入催收。

信貸員應在打印的調(diào)查報告簽字確認，也可以用個人印戳替代。

征信記錄為瑕疵類的客戶不能作為保證人。