封閉式問題把對研究問題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級評分加以描述，讓被訪者選擇作答。

無結構式問卷適用于大規(guī)模的調查，便于進行資料處理和定量分析。

封閉式問題比較適用于調查受消費者心理因素影響較大的問題，這種詢問在探索性調查中常常采用。

問卷中“請對該旅游景區(qū)的服務質量按1-5分進行評價”等屬于行為性問題。

信度通常是指問卷的有效性和正確性。

構念是一種特殊而抽象的概念，可以直接觀察。

概念操作化是指將數(shù)字或符號所指代的內(nèi)涵，用可測量的事實或行為表達出來，從而對某一概念達成共識的過程。

問卷量級層次越多，對測量的評價就越精確。

構念是一種特殊而抽象的概念，即用一個名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結構。

一份完整的市場調查問卷，由開頭部分、甄別部分、主體部分、背景資料、編碼、結束語六個部分組成。