單項選擇題程序文件的作用和意義不包括()。

A.使質(zhì)量體系中的各種活動得以規(guī)范、有效地進行
B.體現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)防為主的管理思想
C.體現(xiàn)了從人治到法治的轉(zhuǎn)變
D.可以作為證實質(zhì)量管理體系有效運行的文件
E.是質(zhì)量手冊中原則性要求的展開與落實,通常對具體細節(jié)需要進行規(guī)定和描述


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1.單項選擇題以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述中錯誤的是()。

A.體現(xiàn)對于質(zhì)量管理的追求
B.是對服務(wù)對象的一種承諾
C.由實驗室最高管理層直接制定
D.基于實驗室自身的客觀定位
E.是上級組織質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的具體細化和補充

2.單項選擇題全面質(zhì)量管理(TQM)的主導(dǎo)思想是()。

A.顧客的滿意和認同是長期贏得市場,創(chuàng)造價值的關(guān)鍵
B.強烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量,為顧客做好服務(wù)工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一,質(zhì)量至上

4.單項選擇題管理評審主要是評價質(zhì)量管理體系的()。

A.適宜性、客觀性、公正性及承諾兌現(xiàn)情況
B.適宜性、客觀性、公正性及效率
C.客觀性、充分性、公正性及有效性
D.適宜性、充分性、公正性及有效性
E.適宜性、充分性、有效性及效率

5.單項選擇題參加管理評審會議的人員不宜包括()。

A.科室主任
B.最高管理層
C.質(zhì)量主管、技術(shù)主管
D.全體中層骨干
E.相關(guān)職能部門人員