以顧客需要為核心的市場(chǎng)營銷觀念有（）

在企業(yè)的營銷過程中，利用傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，通過決策過程而比競(jìng)爭對(duì)手做得更好時(shí)，我們稱之為（）

下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時(shí)不可控制的因素有（）

制造商收購、兼并商業(yè)企業(yè)建立自己的分銷渠道系統(tǒng)的戰(zhàn)略屬于（）

顧客總價(jià)值由以下哪些部分組成（）

在通常情況下，企業(yè)一般都會(huì)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定一個(gè)預(yù)期交易水平，即（）。

什么是市場(chǎng)營銷觀念？現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念的形成經(jīng)歷了幾個(gè)階段？各種觀念下的時(shí)間、背景與條件、核心思想和營銷順序有什么不同？結(jié)合2008年的“問題奶粉”事件，闡述企業(yè)應(yīng)該如何貫徹社會(huì)營銷觀念？

顧客總價(jià)值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的（）

什么是顧客滿意？什么是顧客認(rèn)知價(jià)值？提高顧客認(rèn)知價(jià)值有哪些途徑？企業(yè)實(shí)施顧客認(rèn)知價(jià)值最大化策略要注意哪些問題？

（）一直是企業(yè)感知外部世界的常用手段。