物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策