電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流客戶投訴的受理有什么好處？

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）