填空題客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）
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電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）
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數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
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題型：判斷題
物流客戶投訴的受理有什么好處？
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客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則
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減少投訴的措施與對(duì)策
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處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
客戶關(guān)系管理的實(shí)施
題型：?jiǎn)柎痤}