倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

前臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流客戶投訴的受理有什么好處？

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）