銀行從業(yè)人員履行對客戶盡職調(diào)查義務(wù)，應(yīng)當(dāng)了解客戶的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求，應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的（）。

信息披露要求，銀行從業(yè)人員對所在機(jī)構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示（）和本銀行在本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任和義務(wù)等必要的信息。

制定《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的目的是（）。

在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且遵循不得是（）的原則。

授信

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設(shè)備使用的規(guī)定以及有關(guān)安全規(guī)定，并做到：（）。

授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險控制的要求，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及（）等進(jìn)行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。

融資

對待客戶投訴，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：（）。