多項選擇題下列選項屬于實施銀行CRM的步驟的有（）。
A.咨詢、調(diào)研和分析
B.策劃和管理
C.完成系統(tǒng)的配置和集成
D.穩(wěn)定性和壓力測試
E.系統(tǒng)維護和修正
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1.多項選擇題下列選項，（）是銀行“一對一”營銷的缺點。
A.滿足消費者個性化需求
B.以銷定產(chǎn)，減少庫存積壓
C.經(jīng)營成本和風險加大
D.技術(shù)和信息的更新?lián)Q代快
E.促進企業(yè)不斷發(fā)展
2.單項選擇題下列不屬于銀行“一對一”營銷的實施程序的是（）。
A.識別顧客
B.贏得客戶
C.顧客差別化
D.雙向溝通
3.單項選擇題下列不屬于銀行“一對一”營銷的優(yōu)點的是（）。
A.滿足消費者個性化需求
B.以銷定產(chǎn)，減少庫存積壓
C.有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展
D.技術(shù)和信息的更新?lián)Q代快
4.單項選擇題大眾營銷的核心是（）。
A.市場份額
B.顧客份額
C.產(chǎn)品份額
D.其他
最新試題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：單項選擇題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
題型：多項選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。
題型：多項選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：問答題
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風尚和由于重復、練習而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
題型：單項選擇題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：單項選擇題