A.過程測量
B.服務(wù)能力
C.績效測量
D.質(zhì)量指數(shù)
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A.過程質(zhì)量測量
B.能力質(zhì)量測量
C.結(jié)果質(zhì)量測量
D.績效質(zhì)量測量
A.服務(wù)過程測量
B.服務(wù)能力測量
C.服務(wù)績效測量
D.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量測量
A.對設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量的評價
B.設(shè)備監(jiān)理單位的內(nèi)部管理制度及其執(zhí)行情況評價
C.對被監(jiān)理工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標(biāo)的實現(xiàn)情況的評價
D.對與被監(jiān)理工程有關(guān)的分析、驗證和檢驗裝備的評價
A.對設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量的評價
B.對被監(jiān)理工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標(biāo)的實現(xiàn)情況的評價
C.對與被監(jiān)理工程有關(guān)的監(jiān)理設(shè)備的評價和對監(jiān)理取費費率的評價
D.業(yè)主（監(jiān)理委托方）和承包商（被監(jiān)理單位）的評價
A.在監(jiān)理單位的委派下，接受設(shè)備工程項目監(jiān)理任務(wù)
B.組建設(shè)備監(jiān)理機構(gòu)，根據(jù)設(shè)備工程項目的具體情況任命總監(jiān)理工程師代表，任命專業(yè)監(jiān)理工程師，對項目監(jiān)理機構(gòu)進(jìn)行管理
C.組織專業(yè)監(jiān)理工程師編寫設(shè)備監(jiān)理規(guī)劃，督促專業(yè)監(jiān)理工程師編寫各子項目和各專業(yè)的設(shè)備監(jiān)理實施細(xì)則并對其進(jìn)行審批
D.核查進(jìn)場材料、設(shè)備、元器件、配件的原始憑證及檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況
最新試題
設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的分析共分五個步驟，其中第二步是：列出各調(diào)查測評表中，實際測量值最好和最不好的（）個問題（要素）。
在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析時，應(yīng)注重的方面有（）。
監(jiān)理服務(wù)能力的測量主要是對監(jiān)理項目組在提供特定項目監(jiān)理服務(wù)過程中所表現(xiàn)出的（）進(jìn)行測量。
（）直接影響到提供的服務(wù)滿足顧客要求的程度，是成功實現(xiàn)服務(wù)的決定性因素，也是監(jiān)理單位取得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。
信息溝通差距是指監(jiān)理單位的承諾與實際提供的服務(wù)質(zhì)量不一致的程度，其主要原因有（）。
對監(jiān)理服務(wù)來說，顧客的期望主要表現(xiàn)在以下（）方面。
（）是指監(jiān)理服務(wù)執(zhí)行者在提供服務(wù)過程中的行為未達(dá)到服務(wù)規(guī)劃要求。
顧客的要求已得到很大的滿足，但并沒有超越原先的期望，物有所值。這表明顧客（）。
下列方法中，屬于服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測量方法的有（）。
根據(jù)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量是過程和結(jié)果相統(tǒng)一的觀點，可以把監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的形成過程分解為（）。