A.記錄或報(bào)告
B.規(guī)范或圖樣
C.指南或標(biāo)準(zhǔn)
D.口頭的規(guī)定
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A.對(duì)第1類供應(yīng)商，應(yīng)傾向于與之建立簡單的買賣關(guān)系
B.對(duì)第Ⅲ類供應(yīng)商，應(yīng)與之建立互利共贏的合作關(guān)系
C.對(duì)第Ⅱ類供應(yīng)商，應(yīng)綜合考慮其產(chǎn)品的價(jià)值、數(shù)量以及供應(yīng)商的規(guī)模等因素后予以適當(dāng)?shù)年P(guān)系定位
D.綜合各供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等因素后，選擇與之建立買賣關(guān)系
A.品牌形象
B.預(yù)期質(zhì)量
C.感知質(zhì)量
D.感知價(jià)值
A.8個(gè)
B.10個(gè)
C.12個(gè)
D.14個(gè)
A.處罰C類供應(yīng)商
B.處罰這兩家供應(yīng)商
C.尋求優(yōu)秀供應(yīng)商
D.淘汰這兩家供應(yīng)商
A.顧客
B.供應(yīng)商
C.公司
D.零售商
最新試題
對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲包括兩種類型：其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲；其二是根據(jù)業(yè)績考核而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲。
某企業(yè)為了更好地識(shí)別顧客要求，滿足顧客期望，現(xiàn)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)。材料中“要求”可以是()
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布后至今已有（）國家和地區(qū)采用了這套標(biāo)準(zhǔn)。
分析Kan0模型中盼線性質(zhì)量可以得出()。
與供應(yīng)商關(guān)系選擇正確的是()
中國顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)基本模型中，產(chǎn)品的實(shí)際性能指標(biāo)是顧客形成（）要素的基礎(chǔ)。
企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個(gè)層次的內(nèi)容，如（）等。
ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)表述了建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的（）方面的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)。
顧客關(guān)系管理的技術(shù)類型有運(yùn)營型、分析型和（）。
評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績的最重要指標(biāo)是()