談判初期，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先要做的是（）。

房地產(chǎn)銷售人員必須具備的最基本素質(zhì)有（）。

在談判初期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的談判策略是（）。

在引導(dǎo)客戶做出購買決策的技巧中，（）適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。

下列不屬于非語言溝通技巧的5S技巧的是（）。

銷售人員每天要接待不同類型的客戶，主要是靠語言與客戶溝通和交流，因此銷售人員在接待購房客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí)為了提高傾聽效果應(yīng)當(dāng)集中注意力做到（）。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)談判的特點(diǎn)不包括（）。

下列關(guān)于投入式傾聽的表述，正確的是（）。

商務(wù)禮儀對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的重要作用，主要體現(xiàn)在（）。