A.語言交流
B.書面交流
C.表情交流
D.網(wǎng)絡(luò)交流
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.建設(shè)單位
B.專業(yè)公司
C.政府部門
D.業(yè)主（或物業(yè)使用人）
A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）
B.建設(shè)單位
C.專業(yè)公司
D.政府部門
A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）
B.企業(yè)內(nèi)部的人員
C.建設(shè)單位
D.專業(yè)公司
A.投訴受理與處理反饋
B.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳
C.物業(yè)服務(wù)需求以及其他需求的受理、答復(fù)、解釋和反饋
D.與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)物業(yè)管理事務(wù)的溝通與交流
A.要以合同準(zhǔn)備為核心，明確各方職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)
B.擺正位置，對(duì)對(duì)方提出的建議和要求應(yīng)經(jīng)過了解、調(diào)查和分析
C.充分熟悉和掌握物業(yè)的基本情況
D.熟悉物業(yè)管理基本的法律法規(guī)，并能將其運(yùn)用于物業(yè)管理實(shí)踐
最新試題
在溝通的管理方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與（）等的溝通則是一項(xiàng)長期性的工作，貫穿于物業(yè)管理全過程。
物業(yè)服務(wù)的溝通應(yīng)根據(jù)溝通的（）的不同采取相應(yīng)的溝通方法。
在物業(yè)管理與服務(wù)運(yùn)行的運(yùn)行過程中，引起物業(yè)管理投訴的原因很多，但概括起來主要有（）。
請(qǐng)問趙主管的做法有無不妥？你有什么建議？
在物業(yè)管理投訴處理程序中，處于記錄投訴內(nèi)容與提出解決投訴的方案之間的程序有（）。
你是某物業(yè)管理公司客服部經(jīng)理，請(qǐng)說明與客戶溝通的注意事項(xiàng)有哪些？
物業(yè)管理企業(yè)在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)注意（）。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)及員工在與客戶溝通的過程中，要形成完整的溝通記錄，包括（）等。
以下不屬于物業(yè)管理溝通方法的有（）。
著手進(jìn)行任何調(diào)查之前，應(yīng)該就內(nèi)容和提問的科學(xué)性進(jìn)行核實(shí)。對(duì)于提問的科學(xué)性來說，審核調(diào)查提問的科學(xué)性，保證所調(diào)查內(nèi)容的（）。