問答題在俄國伏特加酒市場,有一品牌為Smirnoff,雖然產(chǎn)在美國,但其品名及廣告形象均俄國化,并且定位專攻上層人士以及中高檔價格的差異化產(chǎn)品。后來出現(xiàn)了以品牌名為Stolichnaya的伏特加酒,價格更高。并明確專為俄國人特別制作,更為獨特。其效果是Stolichnaya的出現(xiàn),把Smirnoff貶為普通伏特加酒,成為大眾化的產(chǎn)品。要求:(1)指出Smirnoff伏特加酒采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略,采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么;(2)指出Smirnoff伏特加酒所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和面臨的風險。

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2.問答題綜合題:資料(一)甲公司是一家以批發(fā)零售輪胎、機油為主的公司。該公司主要負責美國乙輪胎和英國丙機油在北京地區(qū)的銷售以及相關的業(yè)務開展和售后服務。該公司把產(chǎn)品批發(fā)到一些汽車輪胎零售店和汽修廠并對零售商提供相關的技術支持服務。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌,主要針對一些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務來看是以北京地區(qū)的北部為主,大部分的客戶都集中在消費檔次較高的地區(qū)。同時,產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級別、花紋設計上有所不同。北京是中國的首都,人口眾多,社會穩(wěn)定,每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列,消費能力強。政府對個人購車持支持態(tài)度,有些機構也為個人購車提供了方便,例如分期付款等。這就意味著車輛會越來越多,輪胎和機油的消耗量也會隨之增加。同時,隨著科技的進步,汽車的性能會越來越好。對輪胎、機油的品質(zhì)要求也就越來越高。現(xiàn)在北京道路建設不斷加快,例如五環(huán)、六環(huán)的建設通車,三環(huán)路的重新修繕等使得交通更加便利。2008年政府取消了購置稅,并啟動了"汽車下鄉(xiāng)"政策,刺激了汽車的消費,為相關產(chǎn)品也提供了一個好的前景。汽車在中國對于絕大多數(shù)家庭來講,仍屬于價格高昂的耐用品,再加上有一定的炫耀心理,消費者在花費很多錢購買汽車后,往往對其花費很多心血,愿意花錢為汽車購買名牌產(chǎn)品。在北京市場上,除了美國乙輪胎和英國丙機油之外,還存在韓泰等一些世界知名品牌的輪胎和機油,這些品牌在北京市場上也擁有較高的市場占有率,對甲公司形成了較大的競爭壓力。此外,在北京市場上,從事美國乙輪胎和英國丙機油銷售的代理商大約有23家,這些代理商為了爭取客戶,采取降價、返點、買贈等多種促銷方式,從甲公司這里奪走了不少客戶。資料(二)美國乙輪胎生產(chǎn)公司向甲公司出口輪胎時,采用美元結算的方式,提供給甲公司之后,允許客戶在一定時間內(nèi)付款,而且美元對人民幣的匯率一直在下降。并且,在速度級別和花紋設計上,不同國家的認識也有所區(qū)別,在設計的過程中要注意克服"文化沖突";雖然中國政府對購車持支持態(tài)度,但是對于輪胎企業(yè)還是征收相對高的關稅,而且中國有比較嚴格的外匯管制。企業(yè)產(chǎn)品在設計時為了使輪胎更加穩(wěn)固,防滑性能得到保障,企業(yè)制定了程序操作要求,但是企業(yè)發(fā)現(xiàn)部分員工在運營操作時由于對程序的誤解,進行了錯誤的操作,幸好及時發(fā)現(xiàn),沒有使得問題輪胎流出企業(yè)。要求:(1)根據(jù)資料(一)判斷甲公司采取了何種總體戰(zhàn)略;(2)根據(jù)資料(一)請使用PEST分析工具對甲公司而臨的宏觀環(huán)境進行分析;(3)根據(jù)資料(一)分析甲公司外部環(huán)境中存在哪些機會和威脅?(4)根據(jù)資料(二)判斷美國乙輪胎生產(chǎn)公司存在哪些風險;(5)如果美國乙輪胎生產(chǎn)公司要想進行風險管理,高層比較注重風險管理成本,請您向高層詳細介紹一下風險管理成本。
3.問答題

綜合題:甲企業(yè)是一家主營鋼鐵的民營企業(yè),資產(chǎn)達到1100億元,年產(chǎn)鋼能力超過3000萬噸,年營業(yè)收入超過1400億元。從開始創(chuàng)辦至2005年,該企業(yè)從未從中國證券市場上籌過一分錢,完全依靠自有資金滾動發(fā)展而來。正是因為沒有外部融資,因此該企業(yè)成本意識非常強烈,是中國成本最低、生產(chǎn)效率最高的鋼廠。2005年,國家出臺鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,原則上不再審批新建項目的建設規(guī)模。在此背景下,該企業(yè)開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴張之路。2006年,該企業(yè)收購A企業(yè)。A企業(yè)在收購前是虧損的,但收購后兩年就扭虧為盈。主要原因是:(1)A企業(yè)在被甲企業(yè)收購前,銀行不愿意貸款給它,收購之后,憑借甲企業(yè)的信譽,A企業(yè)很容易獲得銀行貸款,僅銀行貸款利息一年可以節(jié)省8000萬到1個億;
(2)原來A企業(yè)的鋼渣都浪費了,收購之后,鋼渣再利用這一項目又可獲得收益近億元;
(3)收購之后,A企業(yè)使用的氧氣的成本也降低了50%;
(4)通過向A企業(yè)輸出管理和文化,極大提升了A企業(yè)的制造水平。除了收購鋼鐵企業(yè),2007年又收購了澳大利亞某鐵礦90%的股權。作為一家鋼鐵企業(yè),甲企業(yè)也面臨著中國鋼鐵業(yè)產(chǎn)能過剩的尷尬局面。但在經(jīng)濟危機的影響下,中國加大了基礎設施建設的投入,提高了對鋼材的需求量。其次,汽車、家電的需求上升也拉動了國內(nèi)鋼材的需求。面對激烈的市場競爭,甲企業(yè)在思考,為了企業(yè)的長遠發(fā)展,除了在現(xiàn)有鋼鐵行業(yè)繼續(xù)做大做強外,開展多元化經(jīng)營是不二選擇。但企業(yè)過去的經(jīng)驗主要集中在鋼鐵行業(yè),缺乏進軍其他行業(yè)和市場的技能,可謂是風險重重。
要求:(1)該企業(yè)2005年之前采取的發(fā)展戰(zhàn)略途徑是什么?
(2)2005年之后采取的發(fā)展戰(zhàn)略途徑是什么?
(3)該企業(yè)2005年之后采取的戰(zhàn)略類型是什么?并簡述其優(yōu)點。

4.問答題

綜合題:1984年到1991年是A集團實施品牌戰(zhàn)略的階段,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而A集團撲下身子抓質(zhì)量。此戰(zhàn)略在A集團創(chuàng)立之初即以總裁砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間,A集團完善了生產(chǎn)過程的全面質(zhì)量管理,同時在銷售方面推出星級服務的概念,在消費者心目中樹立起質(zhì)量超群的國產(chǎn)品牌形象。A集團在實踐中,形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎上,A集團在20世紀90年代初提出了OEC工作法,它的中文表述則為"日事日畢,日清日高"。至此,A集團以其全面質(zhì)量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產(chǎn)品改進與開發(fā),三位一體形成了一個高效率、高品質(zhì)的經(jīng)營管理體系。20世紀90年代初,A集團年利潤不過3000多萬元。因此其發(fā)展必須采取低成本擴張的方式。1991年A集團大規(guī)模多元化進程開始,并持續(xù)到1998年。由于擁有水平明顯高于大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業(yè),同時借助公司上市募集的資金在A集團工業(yè)園新建了一批企業(yè),A集團在20世紀90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電(PC等)、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。A集團為適應其多產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)格局,在組織結構上完成了事業(yè)部制結構的改造,形成了成本中心、利潤中心和資源調(diào)度中心的三級架構。20世紀90年代后期,A集團開始了第三階段即通過國際化創(chuàng)建全球品牌的進程。到2000年,A集團的出口額達2.8億美元,不但在中國家電業(yè)獨占鰲頭,而且領先第二名近1倍。目前,A集閉在國外已設立10余家工廠;為繞過貿(mào)易壁壘,其布局基本上按世界各大自由貿(mào)易區(qū)或經(jīng)濟聯(lián)盟設置。A集團在全球激烈競爭的情況下,形成以經(jīng)驗為基礎的成本效益和區(qū)位效益,轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力,同時注意當?shù)厥袌龅男枰?。如今A集團證在做的就是美國、歐盟MBA案例庫的一個案例"市場鏈",內(nèi)部員工相互之間的關系不再是完全上下級的關系和同事的關系,而變成市場的關系。每個人都對著市場,每個人只對他的市場目標負責,每個人的收入只和業(yè)績掛鉤,也就是徹底的績效主義。A集團有3萬多人,過去集團只有一張財務報表,一張資產(chǎn)負債表,一張損益表,一張現(xiàn)金流量表?,F(xiàn)在變成3萬多張,每個人1張,這意味著每個人必須把自己變成一個主體,你對著的不是你的上級、不是你的同事,而是對著市場。A集團"市場鏈"理論受啟發(fā)于波特教授的"價值鏈"理論(目前許多大企業(yè)正在努力學習并運用與實踐)。雖然兩者都以企業(yè)流程再造為實現(xiàn)形式,但兩者又有本質(zhì)的不同。價值鏈是以邊際效益最大化為目標,而"市場鏈"則以顧客滿意度最大化為目標。A集團實施"市場鏈"的最終目標,是要使企業(yè)的每一個人都成為一個SBU,也就是要把外部競爭的壓力傳遞給企業(yè)的每一個員工,同時為他們提供個性化的創(chuàng)新空間,使每一個人都能成為自主創(chuàng)新的主體。綜合分析A集團戰(zhàn)略演變的歷程及其階段,可以發(fā)現(xiàn)一種重要的匹配關系,即企業(yè)戰(zhàn)略與能力之間的配合。一種戰(zhàn)略的導入對企業(yè)的相關能力提出了基本的要求,而企業(yè)核心能力的建立和發(fā)展則為戰(zhàn)略的展開提供了必要的支撐,并為下一階段的戰(zhàn)略推進創(chuàng)造了部分條件。由此反復進行,構成一個階梯式上升且不斷放大的平臺體系。
要求:(1)根據(jù)該資料,分析A集團都采取了哪些總體戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略。
(2)根據(jù)該資料,分析A集團的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略類型屬于哪一種?

5.問答題

甲公司是一家主營鋼鐵生產(chǎn)的民營企業(yè),資產(chǎn)達到1100億元,年產(chǎn)鋼能力超過3000萬噸,年營業(yè)收入超過1400億元。從開始創(chuàng)辦至2005年,該企業(yè)從未從中國證券市場上籌過一分錢,完全依靠自有資金滾動發(fā)展而來。正是因為沒有外部融資,因此該企業(yè)成本意識非常強烈,是中國成本最低、生產(chǎn)效率最高的鋼廠。2005年,國家出臺鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,原則上不再審批新建項目的建設規(guī)模。在此背景下,該企業(yè)開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴張之路。2006年,該企業(yè)收購一家地方性鋼鐵企業(yè)A企業(yè)。A企業(yè)在收購前是虧損的,但收購后兩年就扭虧為盈。
主要原因是:(1)A企業(yè)在被甲公司收購前,銀行不愿意貸款給它,收購之后,憑借甲公司的信譽,A企業(yè)很容易獲得銀行貸款,僅銀行貸款利息一年可以節(jié)省8000萬到1個億;
(2)原來A企業(yè)的鋼渣都浪費了,收購之后,鋼渣再利用這一項目又可獲得收益近億元;
(3)被收購之后,A企業(yè)使用氧氣的成本也降低了50%;
(4)甲公司通過向A企業(yè)輸出管理和文化,極大提升了A企業(yè)的制造水平。除了收購鋼鐵企業(yè),甲公司還于2006年聯(lián)合國內(nèi)幾家鋼鐵企業(yè)參股了某外資企業(yè)并最終達到了控制,該外資企業(yè)擁有250到300萬噸的鐵礦石儲量。同年又在澳大利亞建立全資子公司,力圖以此為橋頭堡,進一步滲透澳大利亞豐富的鐵礦資源。作為一家鋼鐵企業(yè),甲公司也面臨著中國鋼鐵業(yè)產(chǎn)能過剩的尷尬局面。為了企業(yè)的長遠發(fā)展,甲公司于2007年與國內(nèi)幾家金融企業(yè)聯(lián)合建立了萬成保險公司。萬成保險經(jīng)營的核心業(yè)務都以提供單一保障為目標,產(chǎn)品包括財產(chǎn)保險、人壽保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等,這些產(chǎn)品均處于領先地位。在整個保險市場中還有幾個主要的參與者,它們的營運方式與萬成保險相同。保險行業(yè)在興起階段,市場不成熟,消費者對保險處于觀望態(tài)度。國民對保險的意識較弱,人們相信養(yǎng)兒防老,對保險公司并不太信任,這主要是由于保險市場普遍采用傭金制,導致保險公司代理人的短期行為較嚴重,只注重銷售新單而忽視業(yè)務質(zhì)量后續(xù)服務。隨著經(jīng)濟發(fā)展進入高速成長階段,國民可消費的收入增多,對健康及生活保障的要求提高了很多。在消費市場上的保險產(chǎn)品多是單一險種的產(chǎn)品,如財產(chǎn)保險、人壽保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等,而這些產(chǎn)品一般在各保險公司都能提供,所以國民對保險公司的可選擇性較強??墒牵瑖駥τ诒kU代理人或中介機構銷售保險后的服務質(zhì)量(特別是在客戶提出理賠申請時)還是抱著懷疑和不信任的態(tài)度。在其他一些發(fā)展中國家,保險業(yè)發(fā)展的一大趨勢就是保險業(yè)務與銀行之間的互相融合。銀保合作不但實現(xiàn)了業(yè)務互補的目標,同時讓保險公司能夠有效利用銀行強大的定點銷售渠道。2010年,萬成保險公司管理層團隊在討論公司未來三年的業(yè)務發(fā)展目標及計劃后,得出以下的初步結果:
方案(一):制定新的密集型戰(zhàn)略。不再只銷售單一保險業(yè)務,參考發(fā)達國家的成功案例,利用銀保跨行業(yè)合作的概念,在全國推出含儲蓄成分的保險產(chǎn)品或其他含保本、投資和多種保險元素的綜合性產(chǎn)品。對于此方案,萬成保險的首席執(zhí)行官李大輝認為在實施此戰(zhàn)略的時候,應根據(jù)地區(qū)特性、消費者特性或期望來實施這戰(zhàn)略。
方案(二):推行電子商務,開拓網(wǎng)上業(yè)務。利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺提供不同資訊和服務,其中包括讓客戶可以在網(wǎng)上查閱或下載有關萬成保險各類險種的信息、進行網(wǎng)上購買、享用更及時和方便的在線客戶查詢服務、以及提出理賠申請等。對于此方案,萬成保險的管理團隊一致認為首要任務是設立一個專用的信息系統(tǒng)處理電子商務交易。
要求:(1)簡要分析甲公司2006年發(fā)展戰(zhàn)略的途徑。并列舉該種途徑的動機;
(2)針對甲公司進行并購取得協(xié)同效應的系統(tǒng)理論,簡要分析甲公司并購A企業(yè)的協(xié)同效應:
(3)簡要分析該企業(yè)2006年采取的戰(zhàn)略類型。并簡要分析甲公司在澳大利亞建立子公司的優(yōu)缺點;
(4)簡要說明2007年,甲公司與國內(nèi)幾家金融企業(yè)聯(lián)合建立萬成保險公司所屬的戰(zhàn)略類型及途徑(如能細化,應細化),并簡要分析該種戰(zhàn)略可能的風險;
(5)簡要說明密集型戰(zhàn)略的定義以及內(nèi)涵,指出萬成保險公司管理層團隊所提方案(一)中開發(fā)綜合性保險產(chǎn)品所屬密集型戰(zhàn)略中的哪種細分戰(zhàn)略類別。結合行業(yè)和萬成的實際情況,簡要分析支持萬成保險采用這種戰(zhàn)略的原因以及實施這種戰(zhàn)略所存在的主要風險;
(6)方案(二)提出推行電子商務,簡要分析該方案在銷售方面所支持的是密集型戰(zhàn)略中哪種細分戰(zhàn)略類型并說明原因。