余某大學(xué)畢業(yè)后一直沒(méi)有找到工作，談了幾次戀愛(ài)均以失敗告終，余某開(kāi)始懷疑自己的能力，不再和女生接觸。社會(huì)工作者耐心傾聽(tīng)余某失敗的經(jīng)歷，幫助余某找到自身的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，發(fā)掘自身的潛能，指導(dǎo)余某工作面試的技巧，幫助余某聯(lián)系婚介所，尋找合適的對(duì)象。余某在社會(huì)工作者的幫助下慢慢改變自己。在這個(gè)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演的角色有（）。

李女士是單親媽媽?zhuān)瑩狃B(yǎng)兩個(gè)孩子，最近失業(yè)。社會(huì)工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調(diào)適、兒童撫育、職業(yè)訓(xùn)練等方面的專(zhuān)業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個(gè)案管理的特點(diǎn)有（）。

社會(huì)工作者小張?jiān)谂c某服務(wù)對(duì)象面談時(shí)，了解到他因?yàn)閹卓瓶荚嚥患案?，就認(rèn)為自己天生很笨。如果運(yùn)用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對(duì)象（）。

天性樂(lè)觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷。社會(huì)工作者對(duì)老馬的同事進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，協(xié)助他們表達(dá)對(duì)死者的懷念，并建議不要過(guò)度猜疑死因。社會(huì)工作者在這場(chǎng)危機(jī)介入中遵循的原則是（）。

下列對(duì)個(gè)案社會(huì)工作結(jié)案的描述不正確的是（）。

個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的會(huì)面和專(zhuān)業(yè)的談話，又稱(chēng)為個(gè)案面談，會(huì)談?lì)愋陀幸韵聨追N（）。

大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說(shuō)，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。這次面談過(guò)程中，社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有（）。

小明的父親平時(shí)忙于工作，很少回家，小明非常依賴(lài)母親。期末考試中，小明多門(mén)功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責(zé)罵兒子："你這個(gè)臭小子，不會(huì)讀書(shū)，只會(huì)花錢(qián)，都是你媽?xiě)T壞的！"小明的母親對(duì)丈夫的行為十分不滿，反駁說(shuō)："你平時(shí)不關(guān)心兒子，只會(huì)罵他，你賺來(lái)的錢(qián)他不花誰(shuí)花！"小明隨聲附和："都是爸爸不好！"在這個(gè)案例中，小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問(wèn)題包括（）。

增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能也是個(gè)案工作本質(zhì)的一部分，其重要內(nèi)容包含（）。

某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在個(gè)案管理服務(wù)結(jié)束后對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)結(jié)束評(píng)估，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)需要評(píng)估的指標(biāo)包括（）。