社會工作者開展個案工作時，在服務對象預估和問題診斷階段的工作重點是（）。

金某是家中唯一的男孩，家人對他很是溺愛，他不愛學習，經(jīng)常和一些不良人員混在一起，喜歡打臺球、看電視。下列條件可以使社會工作者運用任務中心模式對金某開展服務的是（）。

小強從小活潑好動，升入中學后經(jīng)常與一群無心學習的朋友混在一起，打架滋事。社會工作者在輔導小強的過程中，細心聆聽，不妄下判斷。當小強情緒激動時，加以安慰，理解其感受，并鼓勵他嘗試新事物，結識新朋友。社會[作者采用的個案工作模式是（）。

小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責罵兒子："你這個臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的！"小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說："你平時不關心兒子，只會罵他，你賺來的錢他不花誰花！"小明隨聲附和："都是爸爸不好！"在這個案例中，小明家中存在的主要家庭結構問題包括（）。

李女士是單親媽媽，撫養(yǎng)兩個孩子，最近失業(yè)。社會工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調(diào)適、兒童撫育、職業(yè)訓練等方面的專業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個案管理的特點有（）。

下列對個案社會工作結案的描述不正確的是（）。

在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務對象分析和理解自己的問題。其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務對象（）。

一個學生向社會工作者抱怨說："這算什么，我花了整整一個星期寫的報告，只得到乙，而小王臨時東拼西湊的居然得到了甲，你說老師是怎么當?shù)哪?？簡直沒有標準??！"以下回應運用了同理心技巧的是（）。

社會工作者需要比較全面地收集和分析服務對象的資料，以便于后期個案服務工作的開展。社會工作者收集資料的過程中可能用到的技巧有（）。

余某大學畢業(yè)后一直沒有找到工作，談了幾次戀愛均以失敗告終，余某開始懷疑自己的能力，不再和女生接觸。社會工作者耐心傾聽余某失敗的經(jīng)歷，幫助余某找到自身的優(yōu)勢和亮點，發(fā)掘自身的潛能，指導余某工作面試的技巧，幫助余某聯(lián)系婚介所，尋找合適的對象。余某在社會工作者的幫助下慢慢改變自己。在這個開展服務的過程中，社會工作者扮演的角色有（）。