單項選擇題物流客戶服務表現形式是多樣的，但物流客戶服務不能體現為（）。

A.一種抽象活動
B.一種具體活動
C.一種執(zhí)行的標準或績效水平
D.一種經營理念


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1.單項選擇題物流客戶服務的最終目標是（）。

A.保有顧客所期望的商品存貨保障
B.在顧客所期望的時間內傳遞商品的輸送保障
C.符合顧客所期望的商品質量保障
D.保證顧客對商品的利用可能性

2.單項選擇題下列哪項既不能反映物流客戶服務的內容，也不是衡量物流客戶服務的水準？（）

A.保有客戶所期望的商品存貨保障
B.所有客戶所期望的商品存貨保障
C.在客戶所期望的時間內傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶所期望的商品質量保障

3.單項選擇題下列哪個觀點闡明了現代物流作為商品供應保障系統(tǒng)或者說后勤保障系統(tǒng)的基本特征和要求？（）

A.第三方物流理論
B.第四方物流理論
C.到達理論
D.距離理論

5.單項選擇題存貨服務率與配送服務率的乘積等于（）。

A.到達可能性
B.可達性
C.可達可能性
D.利用可能性