以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。(五級、四級)

卡柜面業(yè)務的說法正確的是（）。(五級、四級)

ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為（）。(五級、四級)

持卡人投訴有關ＡＴＭ交易，受理單位應（）在個工作日內將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復印件）上送差錯處理部門處理。(三級)

綠卡具有（）的特點。(五級、四級)

遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結果ＡＴＭ未吐鈔，經查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應如何處理？

每臺ＡＴＭ機應建立（）和運行日志。(三級)

因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項或多收持卡人款項時，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級)

以下有關綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是（）。(五級、四級)